DIGITAL SERVICES ACT (DSA)
NOTICE & ILLEGAL CONTENT POLICY
## Polityka zgłaszania nielegalnych treści oraz procedura ich rozpatrywania
Wersja: 1.0
Data wejścia w życie: 28.06.2026
---
1. Cel dokumentu
Niniejsza Polityka określa zasady zgłaszania treści, które mogą być niezgodne z prawem, oraz sposób ich rozpatrywania przez ERYO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
Dokument został przygotowany z uwzględnieniem wymagań wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Digital Services Act – DSA).
Polityka obowiązuje wszystkie aplikacje, strony internetowe oraz usługi działające w ramach Platformy ERYO Creator Platform.
---
2. Operator Platformy
Operatorem Platformy jest:
ERYO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Uszatki 1 lok. 2
04-988 Warszawa
Polska
KRS: 0001234392
NIP: 9522283332
REGON: 544471155
Kontakt dotyczący zgłoszeń:
---
3. Zakres dokumentu
Niniejsza Polityka ma zastosowanie do wszystkich treści udostępnianych w ramach Platformy, w szczególności:
* materiałów publikowanych przez Twórców,
* materiałów przesyłanych przez Użytkowników,
* komentarzy,
* opisów,
* zdjęć,
* filmów,
* podcastów,
* plików,
* wiadomości (jeżeli funkcjonalność jest dostępna),
* innych Treści Cyfrowych.
---
4. Czym są nielegalne treści
Za treści nielegalne uważa się treści, których publikacja, udostępnianie lub rozpowszechnianie narusza obowiązujące przepisy prawa.
W szczególności mogą to być:
* materiały naruszające prawa autorskie,
* treści przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci,
* materiały promujące terroryzm,
* nawoływanie do przemocy,
* handel ludźmi,
* pornografia dziecięca,
* oszustwa,
* phishing,
* złośliwe oprogramowanie,
* bezprawne ujawnienie danych osobowych,
* treści naruszające prawa osób trzecich,
* inne treści zakazane przez obowiązujące przepisy prawa.
---
5. Kto może zgłosić treść
Zgłoszenia może dokonać każda osoba lub podmiot, który uzna, że dana treść może naruszać prawo.
Nie jest wymagane posiadanie Konta Użytkownika.
---
6. Sposób zgłoszenia
Zgłoszenie można przesłać na adres:
Zgłoszenie powinno zawierać, w miarę możliwości:
* adres URL lub identyfikator treści,
* nazwę aplikacji,
* opis naruszenia,
* wskazanie podstawy zgłoszenia,
* dane kontaktowe zgłaszającego (opcjonalnie, lecz zalecane w celu umożliwienia kontaktu).
---
7. Rozpatrywanie zgłoszeń
Po otrzymaniu zgłoszenia ERYO:
1. potwierdza jego otrzymanie, jeżeli zgłaszający podał dane kontaktowe,
2. dokonuje wstępnej analizy zgłoszenia,
3. w razie potrzeby może zwrócić się o dodatkowe informacje,
4. podejmuje decyzję dotyczącą zgłoszonej treści,
5. informuje zgłaszającego o wyniku postępowania, o ile jest to możliwe.
Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie.
---
8. Możliwe działania ERYO
W zależności od charakteru sprawy ERYO może:
* pozostawić treść bez zmian,
* ograniczyć widoczność treści,
* oznaczyć treść,
* czasowo zablokować dostęp do treści,
* usunąć treść,
* zawiesić Konto Użytkownika,
* zawiesić Konto Twórcy,
* rozwiązać umowę z Twórcą zgodnie z jej postanowieniami,
* przekazać informacje właściwym organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
---
9. Zasady podejmowania decyzji
ERYO dokłada należytej staranności, aby decyzje były:
* zgodne z prawem,
* proporcjonalne,
* podejmowane w dobrej wierze,
* oparte na dostępnych informacjach.
Sam fakt zgłoszenia nie oznacza automatycznego usunięcia treści.
---
10. Odwołanie
Osoba, której treść została ograniczona lub usunięta, może zwrócić się do ERYO z wnioskiem o ponowne rozpatrzenie sprawy.
Odwołanie należy przesłać na adres:
W odwołaniu należy wskazać okoliczności uzasadniające ponowne rozpatrzenie sprawy.
---
11. Nadużywanie procedury
Zabronione jest świadome składanie fałszywych zgłoszeń lub wykorzystywanie procedury w celu nękania innych osób.
W przypadku stwierdzenia nadużyć ERYO może zastosować środki przewidziane w Regulaminie Platformy, w tym ograniczyć możliwość korzystania z usług.
---
12. Ochrona zgłaszających
ERYO podejmuje odpowiednie środki w celu ochrony danych osobowych osób dokonujących zgłoszeń.
Dane zgłaszających są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami prawa.
---
13. Współpraca z organami
W przypadkach przewidzianych prawem ERYO współpracuje z właściwymi organami publicznymi i może przekazać informacje wymagane przez obowiązujące przepisy.
---
14. Powiązane dokumenty
Niniejsza Polityka stanowi uzupełnienie:
* Regulaminu Platformy,
* Community Guidelines,
* Child Safety Policy,
* Copyright & Intellectual Property Policy,
* Acceptable Use Policy,
* Polityki Prywatności.
---
15. Zmiany dokumentu
ERYO może aktualizować niniejszą Politykę w przypadku:
* zmian przepisów prawa,
* zmian wynikających z DSA,
* rozwoju Platformy,
* zmian technologicznych,
* zmian organizacyjnych.
Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronach internetowych Platformy.
---
16. Kontakt
W sprawach dotyczących zgłaszania nielegalnych treści należy kontaktować się z:
---
17. Historia zmian
| Wersja | Data | Opis zmian
| 1.0 | [28.06.2026] | Pierwsza wersja dokumentu |
ERYO-LF-012
©er.yo 2025. All rights reserved.
