REGULAMIN PLATFORMY ERYO CREATOR PLATFORM

Wersja: 1.0

Data wejścia w życie: 28.06.2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy technologicznej ERYO Creator Platform, aplikacji mobilnych, stron internetowych, stron sprzedażowych oraz usług cyfrowych udostępnianych przez ERYO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich aplikacji, stron internetowych i usług działających w ramach Platformy ERYO, niezależnie od nazwy aplikacji, nazwy Twórcy, marki handlowej lub domeny internetowej.

Operatorem Platformy, dostawcą technologii, właścicielem infrastruktury oraz sprzedawcą usług cyfrowych jest:

ERYO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. Uszatki 1 lok. 2

04-988 Warszawa

Polska

KRS: 0001234392

NIP: 9522283332

REGON: 544471155

Spółka wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

Kontakt z ERYO:

kontakt ogólny: support@eryo.io

reklamacje: complaints@eryo.io

ochrona danych osobowych: privacy@eryo.io

bezpieczeństwo dzieci: safety@eryo.io

sprawy prawne i prawa autorskie: legal@eryo.io

Użytkownik zawiera umowę dotyczącą korzystania z Platformy oraz usług cyfrowych wyłącznie z ERYO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

Twórca dostarczający treści do aplikacji lub strony działającej w ramach Platformy nie jest stroną umowy zawieranej z Użytkownikiem, chyba że wprost wskazano inaczej.

2. Charakter Platformy

ERYO Creator Platform jest platformą technologiczną umożliwiającą udostępnianie użytkownikom treści cyfrowych tworzonych przez Twórców współpracujących z ERYO.

Platforma może obejmować wiele aplikacji mobilnych, stron internetowych, stron sprzedażowych oraz innych usług cyfrowych prowadzonych pod różnymi nazwami handlowymi.

Każda aplikacja lub strona może posiadać własną nazwę, logo, identyfikację wizualną, domenę oraz Twórcę, jednak pozostaje częścią Platformy ERYO.

ERYO jest podmiotem odpowiedzialnym wobec Użytkownika za świadczenie usług cyfrowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Twórcy współpracują z ERYO na podstawie odrębnych umów. Twórcy dostarczają treści, materiały, wizerunek, markę, know-how lub inne elementy wykorzystywane w aplikacjach i usługach ERYO.

Użytkownik nie zawiera umowy bezpośrednio z Twórcą. Wynagrodzenie Twórcy jest rozliczane wyłącznie pomiędzy ERYO a Twórcą.

3. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

ERYO lub Operator – ERYO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

Platforma – ERYO Creator Platform, czyli system technologiczny obejmujący aplikacje mobilne, strony internetowe, strony sprzedażowe, konta użytkowników, system dostępu do treści cyfrowych, system płatności oraz inne funkcjonalności udostępniane przez ERYO.

Aplikacja – aplikacja mobilna działająca w ramach Platformy ERYO, dostępna w szczególności w Apple App Store lub Google Play.

Strona Sprzedażowa – strona internetowa służąca do prezentacji i sprzedaży usług cyfrowych oferowanych przez ERYO.

Twórca – osoba fizyczna, osoba prawna lub inny podmiot współpracujący z ERYO na podstawie odrębnej umowy i dostarczający treści, materiały lub markę wykorzystywaną w ramach Platformy.

Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy, Aplikacji, Strony Sprzedażowej lub innych usług ERYO.

Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą z ERYO umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca z ERYO umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Konto – indywidualne konto Użytkownika umożliwiające korzystanie z wybranych funkcji Platformy.

Treści Cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności materiały wideo, audio, tekstowe, zdjęciowe, graficzne, edukacyjne, lifestyle’owe, treningowe, rozwojowe, kursy, programy, poradniki, nagrania, transmisje, pliki oraz inne materiały cyfrowe.

Usługa Cyfrowa – usługa pozwalająca Użytkownikowi na korzystanie z Platformy, Aplikacji, Konta, funkcjonalności lub Treści Cyfrowych.

Subskrypcja – odpłatny, czasowy dostęp do określonych Usług Cyfrowych lub Treści Cyfrowych.

Regulamin – niniejszy regulamin Platformy ERYO Creator Platform.

4. Dokumenty powiązane

Regulamin jest głównym dokumentem określającym zasady korzystania z Platformy.

Szczegółowe zasady dotyczące określonych obszarów działania Platformy mogą być opisane w odrębnych dokumentach, w szczególności:

a) Regulaminie sprzedaży usług cyfrowych i subskrypcji,

b) Polityce prywatności,

c) Polityce cookies,

d) Child Safety Policy,

e) Community Guidelines,

f) Acceptable Use Policy,

g) Copyright Policy,

h) Refund & Complaint Policy,

i) dokumentach dotyczących konkretnej aplikacji lub Twórcy.

W przypadku rozbieżności pomiędzy dokumentami pierwszeństwo ma dokument, który bardziej szczegółowo reguluje daną kwestię, o ile nie narusza to bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Konto Użytkownika

Korzystanie z niektórych funkcji Platformy może wymagać utworzenia Konta.

Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane wymagane podczas rejestracji.

Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania do Konta.

Użytkownik nie powinien udostępniać Konta osobom trzecim.

ERYO może umożliwiać logowanie za pomocą zewnętrznych usług, w szczególności Apple, Google lub innych metod dostępnych w Aplikacji.

Użytkownik może w każdej chwili złożyć wniosek o usunięcie Konta, kontaktując się z ERYO lub korzystając z funkcji dostępnej w Aplikacji, jeżeli została udostępniona.

Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązek przechowywania danych, które ERYO musi zachować na podstawie przepisów prawa, w szczególności w celach podatkowych, księgowych, reklamacyjnych, bezpieczeństwa lub obrony przed roszczeniami.

6. Zasady korzystania z Platformy

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platformy zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem usług.

Zabronione jest w szczególności:

a) korzystanie z Platformy w sposób bezprawny,

b) naruszanie praw ERYO, Twórców lub osób trzecich,

c) kopiowanie, nagrywanie, udostępnianie lub rozpowszechnianie Treści Cyfrowych bez zgody ERYO,

d) obchodzenie zabezpieczeń technicznych Platformy,

e) udostępnianie dostępu do Konta osobom trzecim,

f) podejmowanie działań zakłócających działanie Platformy,

g) wykorzystywanie botów, automatyzacji, scrapingu lub innych narzędzi do nieuprawnionego pozyskiwania danych,

h) publikowanie lub przesyłanie treści bezprawnych, obraźliwych, dyskryminujących, pornograficznych, przemocowych, naruszających dobra osobiste lub prawa dzieci,

i) podszywanie się pod inne osoby lub podmioty,

j) podejmowanie działań mogących naruszać bezpieczeństwo Platformy.

ERYO może ograniczyć, zawiesić lub zablokować dostęp do Konta albo usług, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich lub bezpieczeństwo Platformy.

ERYO może podjąć działania natychmiastowe, jeżeli naruszenie dotyczy bezpieczeństwa dzieci, treści bezprawnych, cyberbezpieczeństwa, praw własności intelektualnej lub poważnego naruszenia praw innych osób.

7. Treści Cyfrowe

Treści Cyfrowe dostępne w Platformie mogą pochodzić od ERYO, Twórców lub innych podmiotów współpracujących z ERYO.

Treści Cyfrowe są udostępniane Użytkownikowi wyłącznie w zakresie wynikającym z rodzaju usługi, Subskrypcji, Aplikacji lub oferty.

Użytkownik otrzymuje dostęp do Treści Cyfrowych wyłącznie na własny użytek osobisty, niekomercyjny i zgodny z Regulaminem.

Użytkownik nie nabywa praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej do Treści Cyfrowych.

Zabronione jest w szczególności:

a) kopiowanie Treści Cyfrowych,

b) nagrywanie ekranu lub dźwięku w celu utrwalenia Treści Cyfrowych,

c) publiczne odtwarzanie Treści Cyfrowych,

d) udostępnianie Treści Cyfrowych osobom trzecim,

e) sprzedaż, odsprzedaż lub sublicencjonowanie Treści Cyfrowych,

f) publikowanie Treści Cyfrowych poza Platformą,

g) wykorzystywanie Treści Cyfrowych do trenowania systemów sztucznej inteligencji bez zgody ERYO.

ERYO może zmieniać, aktualizować, zastępować lub usuwać Treści Cyfrowe, jeżeli jest to uzasadnione rozwojem Platformy, zmianą oferty, względami bezpieczeństwa, przepisami prawa, prawami Twórców lub umową zawartą z Twórcą.

Zmiana Treści Cyfrowych nie narusza praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8. Charakter informacyjny treści

Treści dostępne w Platformie mogą mieć charakter edukacyjny, informacyjny, lifestyle’owy, rozwojowy, treningowy, motywacyjny, rozrywkowy lub inny wskazany w opisie danej usługi.

Treści dostępne w Platformie nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, dietetycznej, prawnej, finansowej, inwestycyjnej ani innej profesjonalnej porady, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Użytkownik korzysta z Treści Cyfrowych z uwzględnieniem własnej sytuacji, wieku, stanu zdrowia, możliwości, ograniczeń i potrzeb.

Jeżeli treści dotyczą aktywności fizycznej, zdrowia, diety, stylu życia, rozwoju osobistego lub podobnych obszarów, Użytkownik powinien zachować ostrożność i w razie wątpliwości skonsultować się z odpowiednim specjalistą.

ERYO nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Treści Cyfrowych w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem, Regulaminem, zaleceniami bezpieczeństwa lub stanem zdrowia Użytkownika.

9. Prawa własności intelektualnej

Platforma, Aplikacje, Strony Sprzedażowe, Treści Cyfrowe, oprogramowanie, grafiki, układ stron, logo, nazwy, znaki towarowe, teksty, zdjęcia, nagrania, materiały audio i wideo oraz inne elementy są chronione prawem.

Prawa do Platformy oraz jej elementów przysługują ERYO lub podmiotom, z którymi ERYO zawarło odpowiednie umowy.

Prawa do treści dostarczonych przez Twórców przysługują Twórcom lub innym uprawnionym podmiotom, przy czym ERYO posiada prawa lub licencje niezbędne do udostępniania tych treści w ramach Platformy.

Użytkownik może korzystać z Platformy i Treści Cyfrowych wyłącznie w zakresie dozwolonym przez Regulamin, ofertę, Subskrypcję oraz przepisy prawa.

Jakiekolwiek wykorzystanie Platformy lub Treści Cyfrowych poza dozwolonym zakresem wymaga uprzedniej zgody ERYO.

10. Dostępność Platformy

ERYO dokłada starań, aby Platforma działała prawidłowo i była dostępna dla Użytkowników.

ERYO nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania Platformy, jeżeli przerwy lub błędy wynikają z:

a) prac technicznych,

b) aktualizacji,

c) awarii,

d) działań dostawców usług zewnętrznych,

e) siły wyższej,

f) działań Użytkownika,

g) problemów z urządzeniem lub łączem internetowym Użytkownika,

h) zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą ERYO.

ERYO może prowadzić prace techniczne, konserwacyjne i aktualizacyjne, jeżeli jest to potrzebne dla prawidłowego działania, bezpieczeństwa lub rozwoju Platformy.

W miarę możliwości ERYO będzie ograniczać niedogodności związane z przerwami technicznymi.

11. Aktualizacje Platformy

ERYO może rozwijać, zmieniać, aktualizować i ulepszać Platformę.

Aktualizacje mogą obejmować w szczególności:

a) poprawę bezpieczeństwa,

b) usuwanie błędów,

c) dodawanie nowych funkcji,

d) zmianę wyglądu Aplikacji lub Strony Sprzedażowej,

e) zmianę sposobu dostępu do Treści Cyfrowych,

f) dostosowanie Platformy do wymagań Apple, Google, operatorów płatności lub przepisów prawa.

Niektóre aktualizacje mogą być wymagane do dalszego korzystania z Platformy.

Brak aktualizacji Aplikacji, systemu operacyjnego lub przeglądarki po stronie Użytkownika może wpływać na dostępność usług.

12. Usługi zewnętrzne

Platforma może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych, w szczególności operatorów płatności, dostawców hostingu, narzędzi analitycznych, narzędzi komunikacji, Apple App Store, Google Play oraz innych dostawców technologii.

Korzystanie z niektórych funkcji może podlegać regulaminom lub politykom prywatności podmiotów zewnętrznych.

ERYO nie odpowiada za działanie usług zewnętrznych w zakresie, w jakim pozostają one poza kontrolą ERYO.

Jeżeli zakup następuje przez Apple App Store lub Google Play, do płatności, anulowania subskrypcji, zwrotów lub zarządzania zakupem mogą mieć zastosowanie zasady danego sklepu.

13. Reklamacje i zgłoszenia

Reklamacje dotyczące działania Platformy można składać na adres: complaints@eryo.io.

Zgłoszenia dotyczące praw autorskich można kierować na adres: legal@eryo.io.

Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa dzieci można kierować na adres: safety@eryo.io.

Zgłoszenia dotyczące danych osobowych można kierować na adres: privacy@eryo.io.

Szczegółowe zasady reklamacji, zwrotów, płatności, Subskrypcji i zgodności usług cyfrowych z umową określa odrębny dokument: Regulamin sprzedaży usług cyfrowych i subskrypcji.

14. Odpowiedzialność ERYO

ERYO ponosi odpowiedzialność wobec Konsumentów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W zakresie dozwolonym przez prawo ERYO nie ponosi odpowiedzialności za:

a) korzystanie z Platformy w sposób sprzeczny z Regulaminem,

b) skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub nieaktualnych danych,

c) udostępnienie Konta osobie trzeciej przez Użytkownika,

d) problemy techniczne po stronie Użytkownika,

e) brak kompatybilności urządzenia Użytkownika z Aplikacją, jeżeli minimalne wymagania techniczne zostały wskazane,

f) decyzje Użytkownika podjęte na podstawie Treści Cyfrowych, jeżeli treści miały charakter ogólny, edukacyjny lub informacyjny,

g) działania podmiotów trzecich, za które ERYO nie ponosi odpowiedzialności na podstawie prawa.

Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadkach, w których odpowiedzialności nie można wyłączyć lub ograniczyć zgodnie z prawem.

15. Zawieszenie lub ograniczenie dostępu

ERYO może czasowo zawiesić lub ograniczyć dostęp Użytkownika do Platformy, Konta, Aplikacji lub Treści Cyfrowych, jeżeli:

a) Użytkownik narusza Regulamin,

b) Użytkownik narusza przepisy prawa,

c) Użytkownik narusza prawa ERYO, Twórcy lub osób trzecich,

d) działania Użytkownika zagrażają bezpieczeństwu Platformy,

e) działania Użytkownika zagrażają dzieciom lub małoletnim,

f) jest to wymagane przez przepisy prawa, decyzję uprawnionego organu, Apple, Google lub operatora płatności.

Jeżeli będzie to możliwe i uzasadnione, ERYO poinformuje Użytkownika o przyczynie ograniczenia lub zawieszenia dostępu.

ERYO może trwale usunąć Konto w przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu, prawa, praw osób trzecich lub bezpieczeństwa Platformy.

16. Ochrona dzieci i małoletnich

ERYO przykłada szczególną wagę do ochrony dzieci i małoletnich.

Zabronione jest publikowanie, przesyłanie, promowanie lub rozpowszechnianie jakichkolwiek treści, które naruszają bezpieczeństwo dzieci, seksualizują małoletnich, wykorzystują małoletnich, promują przemoc wobec dzieci lub w inny sposób zagrażają dzieciom.

ERYO może niezwłocznie usuwać treści, blokować konta, ograniczać dostęp lub podejmować inne działania, jeżeli poweźmie uzasadnione podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa dzieci.

Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa dzieci można kierować na adres: safety@eryo.io.

Szczegółowe zasady ochrony dzieci określa Child Safety Policy.

17. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest ERYO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, podstawach prawnych, celach, okresach przechowywania danych, odbiorcach danych oraz prawach Użytkownika znajdują się w Polityce prywatności.

Kontakt w sprawach danych osobowych: privacy@eryo.io.

18. Cookies

Platforma może wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie.

ERYO wykorzystuje cookies analityczne w związku z korzystaniem z Google Analytics, jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę, gdy zgoda jest wymagana.

Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdują się w Polityce cookies.

19. Zmiany Regulaminu

ERYO może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:

a) zmiany przepisów prawa,

b) zmiany funkcjonalności Platformy,

c) zmiany modelu świadczenia usług,

d) zmiany wymagań Apple, Google, operatorów płatności lub dostawców technologii,

e) konieczności poprawy bezpieczeństwa,

f) potrzeby doprecyzowania postanowień Regulaminu,

g) rozwoju Platformy lub dodania nowych usług.

ERYO poinformuje Użytkowników o zmianie Regulaminu w sposób odpowiedni do rodzaju usługi, w szczególności przez komunikat w Aplikacji, wiadomość e-mail lub komunikat na stronie internetowej.

Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Użytkownika.

Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu, może zaprzestać korzystania z Platformy, z zastrzeżeniem praw przysługujących mu na podstawie przepisów prawa oraz dokumentów dotyczących płatnych usług cyfrowych.

20. Prawo właściwe i spory

Regulamin podlega prawu polskiemu.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym ma miejsce zwykłego pobytu.

Spory z Konsumentami będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby ERYO, o ile przepisy prawa pozwalają na takie postanowienie.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli takie uprawnienie wynika z obowiązujących przepisów prawa.

21. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej ERYO lub na stronie sprzedażowej danej aplikacji.

Dokumentami uzupełniającymi Regulamin są w szczególności:

a) Regulamin sprzedaży usług cyfrowych i subskrypcji,

b) Polityka prywatności,

c) Polityka cookies,

d) Child Safety Policy,

e) Community Guidelines,

f) Acceptable Use Policy,

g) Copyright Policy,

h) Refund & Complaint Policy.

22. Historia zmian

Wersja Data Opis zmian

1.0 [28.06.2026] Pierwsza wersja dokumentu

ERYO-LF-001

©er.yo 2025. All rights reserved.